La idea principal del empoderamiento es ofrecer a las organizaciones mayor eficiencia y eficacia a través de una fuerza de trabajo, más dedicada, poderosa y creativa. El empoderamiento es sinónimo de libertad y habilidad para tomar decisiones y establecer un alto compromiso. Tiene cuatro puntos principales: a) el poder que se otorga a los trabajadores, b) la motivación que reciben las personas a través de incentivo, c) el desarrollo mediante la capacitación y entrenamiento necesario y constante proporciona información d) el conocimiento del liderazgo que se ofrece, abre nuevos horizontes y retroalimenta. De manera análoga, para que el empoderamiento funcione mejor y se logre que la gente actúe con mayor libertad, se emplean elementos como la información (comunicación), el conocimiento, poder y recompensas. De esta manera, además de usar los equipos auto administrados y de adoptar nuevos 40 sistemas culturales abiertos a la comunicación, las empresas tratan de compartir y difundir el poder con todos sus miembros.
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